لا تقل للشخص الآخر أنك تعرف ما يشعر به أو لا، أولاً لأنك لست في نفس الموقف الذي قد تعرض له، ثانياً سوف يستاء الشخص الآخر من ذلك. - روزالي ماجيو

اجعل الشخص الذي تتحدث إليه يشعر بالأهمية ، فإذا تذكرت أحد إنجازات هذا الشخص فسوف يشعر بالأهمية على الفور ، و إذا وجدت شيئاً يفخر به وقمت بذكره فسوف يشعر بأنه ذو شأن ، وأنت كذلك. - روزالي ماجيو

إذا تعرض زميل لك لفقد أحد أفراد عائلته فقل له أي شيء حتى ولو وجدت نفسك غير لبق فذلك أفضل من عدم ذكر أي شيء ، فسيظل ذلك الشخص يتذكر اهتمامك ، ولكنه لن يتذكر كلماتك. - روزالي ماجيو

عند التحدث إلى الآخرين استخدم كلمات الجمع مثل نحن ، لنا وإننا وضمائر المتكلم الجمع حتى تشعر الشخص الذي تحدثه بأن هناك نوعاً من التقارب بينكما. - روزالي ماجيو

يكون المدح والتقدير مفيداً في أماكن العمل ، فإذا أردت أن يمنحك الناس أفضل ما لديهم فحاول أن تمدحهم بأفضل ما لديهم ، وربما تستطيع أيضاً أن تقول لهم جيد أو أفضل وغير ذلك من عبارات المديح التي تقدم التحفيز وتشعر بالإيجابية. - روزالي ماجيو

عندما ينتهي شخص ما من مديحك فعليك قبل أن تمدحه بالمقابل ، أن يبدو على وجهك انطباعات السرور بكلامه ، والهدف من ذلك هو تأكيد التعليق الذي ذكره الشخص الآخر وتقديرك لما يقوله. - روزالي ماجيو

تعلّم أن تلاحظ وجوه الآخرين ولغة جسدهم ، فالمحادثة ما هي إلا نشاط مشترك بين شخصين ، فكلما ساعدت الشخص الآخر على أن يشاركك الحوار ، أصبحت محادثتك أكثر نجاحاً وازدادت محبة الآخرين لك. - روزالي ماجيو

إذا كنت مع أشخاص لا تعرفهم فلست بحاجة لأن تبدأ حوارك بذكر أسمائكم أو المصافحة بالأيدي ، إلا أنك بعد إنهاء محادثة جيدة قد ترغب في فعل ذلك حتى تعزز علاقتك بهذا الشخص. - روزالي ماجيو

لا تستخدم ميكرفون الهاتف إلا إذا وافق الشخص الذي تتحدث إليه ، فليس من اللائق أن يعتقد الشخص الآخر أنه يتحدث إليك ، ثم يكتشف في نهاية الأمر أنه يتحدث إلى خمسة أشخاص. - روزالي ماجيو

أثناء اجتماعك مع شخص ما حاول أن تستمع إلى الشخص الآخر وتستجيب لمشاعره السلبية : اليأس ، والحزن ، والضيق ، والقلق ، فحينما يواجه أي شخص مشكله ما تجد أن مشاعره سلبية ، وتفاعلك الإيجابي معه يصنع الود. - روزالي ماجيو

يجب أن تشعر من داخلك بأنك محبوب ومقبول ممن حولك ، ويجب أن تضع في اعتبارك أن الناس يشعرون بالسعادة عندما يرونك ، فلماذا لا يحبك من حولك ؟ أنت شخص جيد بالفعل. - روزالي ماجيو

عندما تكن منفعلاً سيلاحظ الناس من حولك حالتك الانفعالية وستنعكس على حالتهم ، فإذا كنت متحمساً فسيكونون متحمسين أيضاً ، أما إذا كنت تشعر بالملل فسيشعرون به أيضاً. - روزالي ماجيو

كن مرحاً ودوداً مبتسماً دائماً تتمتع بروح الدعابة ، وينبغي أيضاً أن تكون مجاملاً مرناً مهذباً متفتحاً ، فتلك الصفات كثيرة بالفعل ، ولكن حتى تستطيع إجراء محادثة شيقة يجب أن تتحلى بكل هذه الصفات. - روزالي ماجيو

إذا ذكرت مُزحة سخيفة فسوف تغفل تأثيرها على من سمعها ، وعلى الجانب الآخر ، فإن تحديق الآخرين لك وإصدارهم ضحكة متكلفة وتجهمهم قد يزيد الأمر سوءاً. - روزالي ماجيو

ليس من اللائق أبداً أن تُقسم على الإحتفاظ بسر ائتمنك عليه شخص الآخر ثم تنشره ، يجب أن تعرف أنه ليس من حقك أن تفشي سراً لا يخصك ، فهذا الأمر مخالف تماماً للعهد الذي قطعته على نفسك بحفظ السر. - روزالي ماجيو

أثناء اجتماعاتك لا تتحدث من أجل التحدث فقط ، فمن الأفضل أن تظل صامتاً وتبدو أنك تعرف الكثير عن قول شيء يُثبت أنك لا تعرف أي شيء ، فسوف تهاجم بشدة إذا قلت شيئاً تافهاً. - روزالي ماجيو